Politique de confidentialité

1. Introduction

La société ProDenTech (ci-après « nous », « notre » ou « l’entreprise ») exploite les sites web pro-dentech.com et pro-dentech.fr.

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

3. Données collectées

a. Données de personnalisation des produits

Lorsque vous utilisez nos outils de personnalisation, les designs, fichiers, modèles ou créations que vous réalisez peuvent être enregistrés afin de permettre :

La fabrication ou la reproduction du produit personnalisé ;
L’amélioration de nos services de conception et d’impression.

⚠️ Ces designs ne confèrent aucun droit de propriété intellectuelle à l’utilisateur vis-à-vis de ProDenTech. ProDenTech conserve la pleine propriété des fichiers, visuels et modèles générés via sa plateforme.

b. Données de paiement et de facturation

Les informations nécessaires au paiement (nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, informations bancaires) sont collectées et traitées directement par Stripe via un module de paiement sécurisé hébergé par Stripe. ProDenTech n’a pas accès à vos données de carte bancaire.

Pour plus d’informations sur le traitement effectué par Stripe : https://stripe.com/fr/privacy

4. Finalités du traitement

Fournir et gérer le service de personnalisation et de commande ;
Assurer le suivi et la livraison des produits ;
Améliorer l’expérience utilisateur ;
Se conformer aux obligations légales (facturation, comptabilité, etc.).

5. Durée de conservation

Designs personnalisés : conservés pour la durée nécessaire à la production et au service après-vente, puis supprimés ou archivés dans le but mais ne s'y limitant pas de les remettre à disposition de clients pour des commandes futures.
Données de facturation : conservées pendant la durée légale (10 ans en France).
Données techniques (logs, cookies) : durée variable selon leur finalité.

6. Cookies et traceurs

Nous utilisons exclusivement des cookies techniques indispensables au fonctionnement du site et au traitement sécurisé des paiements, fournis par notre prestataire Stripe. Ces cookies permettent notamment de prévenir la fraude, de sécuriser les transactions et de maintenir votre session lors du passage de commande. Ces cookies sont déposés sur la base juridique de l’exécution du contrat et de notre intérêt légitime à assurer la sécurité des paiements. Aucun cookie publicitaire ou de profilage n’est déposé sans votre consentement préalable. Vous pouvez configurer ou supprimer les cookies techniques depuis les paramètres de votre navigateur.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis votre navigateur.

7. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires techniques (hébergeur, sous-traitants, transporteurs) strictement nécessaires à la fourniture du service ;
Stripe, pour le traitement des paiements sécurisés.

Tous ces partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité et de conformité RGPD.

L'hébergeur web utilisé par ProDenTech est OVH, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de cet hébergeur : www.ovhcloud.com/fr/terms-and-conditions/privacy-policy/

Les paiements effectués sur notre site sont traités par Stripe Payments Europe et Stripe Inc. Afin de garantir la conformité avec le RGPD, nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) avec Stripe. Dans le cadre du traitement des paiements, certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne vers les États-Unis. Ce transfert est encadré par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès ;
Droit de rectification ;
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
Droit d’opposition au traitement ;
Droit à la portabilité.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en écrivant à : contact@pro-dentech.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, la divulgation, l’altération ou l’accès non autorisé.

10. Modifications de la politique

ProDenTech se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour l’adapter à des évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site.